상사가 가지고있는 10가지 오해 리뷰
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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 69점으로 2012년(69.8점)보다 2.2점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2012년(69.1점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2017년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.