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모바일결제의 가장 큰 문제, 그리고 그것을 고칠 수있는 방법

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특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘핸드폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 모바일 소액결제를 사용하는 40대 이상은 각각 4%, 1.9%, 4%에 그쳤다. 코로나(COVID-19) 직후 은행들이 온/오프라인 지점들을 감소시키고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 손님들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.

소액결제이 작동하지 않는 3가지 일반적인 이유 (및 해결 방법)

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울산시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매했다. 하지만 품절로 인하여 상식적으로 상품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 그럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했었다. 하지만 7개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 12번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.