소비자경험 산업에 대한 4가지 더러운 비밀
https://www.instapaper.com/read/1767108937
현실 적으로 7월 이후 이용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.
현실 적으로 7월 이후 이용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.