소비자경험에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 요즘에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 활용해 제품이 요즘사람을 찾는 형태가 됐다'고 설명했었다.