소비자경험에 대한 최악의 악몽

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 69점으로 2017년(69.1점)보다 2.3점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2019년(69.4점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2013년(62점)보다 오히려 높아졌다.</p>