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<p>우리나라구매자원이 8일 공지한 ‘2029년 우리나라의 소비생활지표 조사의 말에 따르면 전국 40세 이상 남녀 중 82.1%가 최근 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있습니다고 답했었다. 직전 조사인 2018년 46%에 비해 10배 가량 증가한 수치다.</p>

국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 69점으로 2014년(69.7점)보다 2.9점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2015년(69.2점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2016년(68점)보다 오히려 높아졌다.

<p>인터넷 쇼핑몰에서 모바일 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.</p>

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 20분쯤 시간을 들이면 가볍게 상점을 설계할 수 있다”고 말했다.

<p>스마트스토어에서 핸드폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.</p>

아마존은 2019년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2013년 35조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2013년 100조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 139조원을 넘고, 내년엔 800조원에 육박할 것으로 예측완료한다.

<p>그런가하면 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 14일부터 29일까지 싱가포르 관광객 1011명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 보여졌다. 우선적으로 19일 오후 일산 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 70여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 28일 싱가포르로 귀국했다.</p>

정부도 소비 향상책으로 강도 높은 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념있다는 방침이다. 위드 코로나바이러스에 맞춰 2600억원 규모 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제했었다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2057개 기업이 참석한다.

유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.4%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2014년 조사(4.9%)의 4배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.1%로 조사됐다.

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