무엇이 소비자경험 산업을 방해하고 있습니까?

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 65점으로 2011년(69.9점)보다 2.5점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2019년(69.4점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2017년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.