미래 전망 : 10년 후 오프라인쇼핑 업계는 어떤 모습일까요?

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현실 적으로 11월 이후 사용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.