전자상거래를 구입하기 전에 항상 물어봐야 할 20가지 질문
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유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2013년 조사(4.7%)의 9배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.9%로 조사됐다.