당신을 더 좋게 만들어 줄 소비자경험 리소스 20가지

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 68점으로 2019년(69.8점)보다 2.2점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.3점으로 2014년(69.2점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2019년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.